吉尔吉斯斯坦——吉尔吉斯斯坦客户与温州汽车进出口公司合同履行纠纷

吉尔吉斯斯坦客户与温州汽车进出口公司合同履行纠纷

基本案情：2023年7月，吉尔吉斯斯坦客户向温州某汽车进出口公司订购2辆吉利汽车并支付全款，双方签署购销合同。但一年多后客户未收到车，车款也未退回。因合同未明确争议解决方式、准据法等，无法通过仲裁解决，向法院起诉又存在时间和成本的不确定性。2024年7月初，吉方客户向浙江省贸促会求助。

处理过程：浙江省贸促会将案件移送至温州调解中心。调解员通过与双方沟通，让被申请人意识到不配合处理的不利后果，劝说申请人放弃额外索赔以降低收款风险。最终，双方于2024年7月中旬达成和解方案，签订《退款协议》，被申请人全额返还购车款，申请人不再追究违约责任。